반품 배송비는 3,500원입니다.

무료 교환 후 반품 시에는 무료 교환에 대한 배송비 부담됩니다.

■ 무료 교환 후 반품 시 비용

* 잔여 상품 8만원 이상일 경우 : 교환 배송비 7,000원 + 반품 배송비 3,500원 = 10,500원 부담

* 잔여 상품 8만원 이하일 경우 : 초도 배송비 3,500원 + 교환 배송비 7,000원 + 반품 배송비 3,500원 = 14,000원 부담

변심 반품 시 조건에 따라 배송비가 부담되오나 불량 및 오배송과 같이 보내주셨을 경우 절반 배송비가 부담됩니다.

잔여 상품 8만원 이하일 경우 : 절반 배송비 3,500원 부담

전체 반품 시에는 왕복 배송비가 제외되어 환불됩니다.

처음 결제 시 초도 배송비를 결제하셨다면 반품 배송비 3,500원 포함하여 왕복 배송비 7,000원 부담되며,

배송비 이중 부과되는 것이 아닌 처음 지불하신 배송비는 고객님께 상품 보내드릴 때 사용된 배송비로 고객님 부담됩니다.

ex) 초도 배송비 3,500원 + 상품 금액 30,000원 = 33,500원을 결제하셨다면 반품 시 상품 금액 30,000원에서 반품 배송비 3,500원 차감된 26,500원 환불되므로 총 왕복 배송비 7,000원만 부담됩니다.

타택배사 및 편의점 택배 이용하실 경우 선불로 발송 부탁드립니다.

착불로 보내주실 경우 초과된 비용은 고객님 부담됩니다.

■ 교환 / 반품주소지

서울시 구로구 구로동 237-14 지하1층 아뜨랑스담당

으로 보내주시면됩니다.

※ 제주도는 편도당 3,000원의 추가 금액이 발생합니다.

※ 기타산간지역은 편도당 4,000원의 추가 금액이 발생합니다.

키워드 : 반품비 얼마 / 반품비 가격 / 반품비 금액 / 반품배송비 / 반품배송비 가격 / 반품배송비 금액

■ 쿠폰 소멸 안내

* 쿠폰은 이벤트 기간 또는 마이페이지 > 쿠폰 동안만 유효하며 미사용 시 소멸됩니다.

■ 쿠폰 발급 안내

* 블랙리스트에 오른 경우 쿠폰팩 발급이 제한됩니다.

* 쿠폰팩은 회원등급 및 구매 이력에 따라 구성이 다를 수 있으며, 기준에 따라 차등 지급됩니다.

■ 쿠폰 사용 안내

* 기존 할인에 중복 적용되는 쿠폰으로 더욱 큰 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

* 쿠폰 사용하여 구매 시 구매확정 후 구매확정 포인트는 지급되지 않습니다.

* 쿠폰 사용 조건을 위한 최종 구매 금액 산정 시 아울렛 상품의 구매 금액은 최종 구매 금액 합산에서 제외됩니다.

* 2장 이상의 쿠폰 중복 사용이 불가합니다.

* 무료배송 쿠폰은 주문 시에만 사용 가능한 1회성 쿠폰으로, 선발송 및 반품시에는 사용하실 수 없습니다.

■ 구매 후 취소 시 안내

* 취소, 반품, 교환으로 인해 쿠폰 적용 조건이 되지 않을 경우 쿠폰 사용이 해제됩니다.

   - 보유하고 있으신 쿠폰이 있더라도 잔여 금액에 대해 대체 쿠폰 적용이 불가합니다.

* 취소 시 사용하신 쿠폰의 기간이 경과 되었을 경우 반환되지 않으며, 반품인 경우에는 쿠폰이 반환되지 않습니다.

★ 취소, 반품, 교환으로 인해 ★쿠폰 적용 조건이 되지 않을 경우 쿠폰 해제됩니다.★
쿠폰 해제를 원치 않으실 경우 교환으로 처리 도와드릴 수 있으니 1:1 게시판으로 문의 남겨주세요.

★ 반품시 받으신 사은품과 옷걸이는 꼭! 같이 동봉해 주세요 :)
누락되는 경우 사은품, 옷걸이(개당 2,000원) 금액만큼 차감되어 환불 처리됩니다.

★ 선배송받아보시고 후배송 상품이 남아 있을 경우 후배송 상품마저
받아보신 후 신청 부탁드리며, 따로 받으셨어도
꼭! 한 상자에 담아서 보내주셔야 택배비 과중 부담이 없으십니다.

★ 불량 교환/ 반품시 꼭 불량 사유 (불량시 불량 위치 등)
메모 동봉하여 보내주시면 더욱 신속하게 처리 받으실 수 있습니다.

★ 반품비의 경우 동봉하실 경우 분실 우려가 있어 환불금에서 차감 후 처리됩니다. (동봉하셨다면 게시판으로 문의 부탁드립니다.)

★ 상품 수령 후 상품에 이상이 없는지 먼저 확인해보시고 착용 부탁드립니다.
착용흔적 확인되는 상품의 경우 원활한 처리가 어려울 수 있습니다.

★ 사용하신 적립금은 조건에 따라 반품 시 반환되지 않을 수 있습니다.
반환 가능 여부 궁금하시다면 1:1 게시판으로 문의 남겨주세요.

★ 합반품 하실 경우 게시판으로 꼭! 문의 부탁드립니다.

★ 타 택배사를 통해 직접 보내주실 경우에는 ★선불★로 보내주셔야 합니다.
착불로 보내실 경우 초과되는 배송 비용은 차감되어 환불됩니다.
교환/반품주소지(타택배이용시) : 서울특별시 구로구 구로동 237-14 지하1층 아뜨랑스 담당

★ 기간경과된 상품에 대해 교환 및 반품이 어려운 점 안내드립니다.
(수령 후 7일이면 불량을 발견하거나 교환&반품을 결정하시기에 충분한 시간입니다.
기간 내에 교환 및 반품 접수 부탁드립니다.)
고객님 부주의로 인해 착용 후 파손될 경우 처리가 어렵기에 조심스럽게 착용 부탁드립니다.
* 사이즈 잘못된 선택으로 인해 착용하시다가 튿어짐 등 발생될시 교환 및 반품 사유에 들어가지 않습니다.

[ 어디서 구매했는지 ] 보다 [ 아뜨랑스 상품을 구매한 고객 ]분들께 더 나은 서비스를 제공하고자

등급산정시 자사몰 구매이력만 가지고 등급을 산정했던 기존 방식에서

자사몰+외부몰 구매이력을 합산하는 방법으로 새롭게 리뉴얼 되었습니다.

* 최초 1회 합산 후, 합산 다음날부터 내역 및 등급확인 가능합니다.

   - 마이페이지 > 내등급정보에서 확인 가능

* 최초 1회 합산 후 해당 아이디에는 인증한 번호로 구매하신 외부몰 구매이력이 자동 합산됩니다.

   - 한아이디당 번호 1개만 인증

* 부분합산이 불가합니다 .

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   - 합산 후 변경 및 취소 불가

* 등급산정 시 실구매금액과 반품률을 적용합니다.

   - 반품률은 일부 등급만

* 외부몰 이력은 자사 배송 이력 전산에서 취합하기 때문에 외부몰의 등급, 구매 이력에 영향을 주지 않습니다.

* 입력하신 번호는 외부몰 구매이력을 아이디에 연동하는 목적으로만 쓰입니다.

신규 가입 후 처음 구매하는 고객님께 드리는 혜택으로
아뜨랑스의 인기상품 1개를 50%할인된 가격에 구매하실 수 있으며, 해당 구매 건 확정 시 1만원의 감사쿠폰팩이 제공됩니다.

(첫 구매는 최초1회에 한해 적용되므로, 신규 아이디를 생성하셨더라도 기존 구매 이력이 있으실 경우 혜택이 적용되지 않습니다.)

■ 첫 구매 혜택 유의사항

* 반값할인혜택은 1인 1개만 가능합니다.

* 전상품이 아닌 일부 상품에만 적용 가능합니다.

* 신규가입 후 1주일 이내 첫 구매 시 가능합니다.

* 반값 할인 받으신 상품은 단순 변심에 의한 교환/환불이 불가능 합니다.

* 반값 할인은 5만원 이상 구매 시 적용됩니다.

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* 반값 할인혜택 상품을 장바구니에 여러 개 담을 경우, 할인이 가장 크게 적용되는 1개의 상품에 한정되어 적용됩니다

   - 나머지 상품은 정상가격으로 전환됩니다

* 반값 할인 혜택 상품이 포함된 주문건 중 부분 반품 환불 시, 반품배송비 및 환불 비용이 추가로 부과 될 수 있습니다.

* 상품 재고 현황에 따라 배송 지연 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

* 주문 후 교환 및 반품 시 실결제 금액이 5만원 미만이 될 경우 첫 구매 할인 조건이 되지 않기에 해제되므로 참고 부탁드립니다.

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* 반값할인 상품은 주기에 따라 업데이트 되므로 구매 시 참고 부탁드립니다.

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■ 첫 구매 감사 쿠폰팩 유의사항

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* 첫구매 감사 쿠폰은 중복 적용되지 않습니다(주문건당 1개적용)

* 1만원 쿠폰팩은 '마이페이지>쿠폰내역'에서 확인할 수 있습니다.

* 5만원 이상 구매시 2천원 할인

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* 10만원 이상 구매시 5천원 할인

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④ [이미지첨부]에서 (파일선택-파일 첨부)후 상세 사유 작성을 해주시면 됩니다
⑤ 환불계좌 / 수거지 / 배송지 작성 후 [신청] 하시면 됩니다
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⑦ 아뜨랑스 풀필먼트 입고 후 [고객지원팀]에서 불량 상품 확인 후 교환 절차 진행됩니다.

■ 이렇게 이용 하시면 됩니다.

[마이페이지] > [주문내역] > [주문상품]-[교환/반품] > [선택- 반품/반품] > [사유] > [이미지첨부] - [파일선택-파일 첨부] > [환불계좌 / 수거지 / 배송지 작성] > [신청]

제25조 (적립금 제도)

① 쇼핑몰은 특정 재화 등을 구입하거나 특정 결재 수단으로 구입하는 회원에게 다음 각 호의 운영 정책에 따라 적립금을 부여할 수 있습니다.

   - 이용자는 재화 등 구매 및 배송 후 쇼핑몰 사이트 내의 적립금 확인 절차를 통하여 재화등 구매 시 약정된 적립금을 부여 받을 수 있습니다.

   - 이용자의 적립금 확인 절차 진행 시 쇼핑몰은 배송 관련 설문지 등의 작성을 이용자에게 요청할 수 있습니다.

② 쇼핑몰은 적립금 부여를 안내한 재화 등의 판매가에 대하여 특정한 비율만큼 적립금을 부여합니다.

③ 쇼핑몰의 운영 정책에 따라 재화 등별 주문 증가에 따른 추가 적립금 부여가 불가능할 수 있고, 적립금 사용 가능 시점 및 적립금의 분할 사용 가능 여부가 다를 수 있습니다.

④ 적립금은 쇼핑몰의 서비스 제도로서 재화등 구매 시 현금가액과 동일하게 사용할 수 있으나 현금으로만 구매할 수 있도록 쇼핑몰이 정하여 놓은 재화등의 구매 시에는 사용할 수 없으며, 사용 후 현금으로는 환불되지 않습니다.

⑤ 이용자가 구매한 상품에 대하여 ‘이용자’의 잘못으로 취소 및 반품 상황이 발생하였을 경우, 이미 적립된 적립금을 사용한 때에는 개인의 기적립 적립금에서 사용분 만큼 차감됩니다. 이미 적립된 적립금 잔여분이 없을 경우에는 사용분 금액에 대하여 별도 대금을 지급하여야 합니다.

⑥ 적립금 사용 가능 조건 및 소멸에 대한 내용이 별도로 공지된 경우(그 기간을 사용기한으로 정함)
또한 적립금의 유효기간은 적립금 지급 시점을 기준으로 12개월 이며, 유효기간 내에 사용되지 않은 적립금은 기간 만료 시 매년 8월 1일 자정 자동 소멸됩니다.

부 칙(시행일)
이 약관은 2015 년 7월 30일부터 시행합니다.

회원 가입 시 입력하신 주소, 패스워드 등 각종 정보를 변경 하실 때에는 사이트에 정상 로그인 하신 후
사이트 상단의 마이페이지 > 나의 프로필에서 변경 하실 수 있습니다.

아이디는 변경이 안되며 부득이하게 변경을 원하실 경우 탈퇴 후 재가입해 주셔야 합니다.

단, 이미 주문하신 상품의 배송 정보를 변경하실 경우!
이미 기재하셨던 배송지 주소는 변경이 되지 않으니 꼭! 고객센터(02-1644-3225), 또는 카카오상담, 네이버톡톡으로 문의하여 주시기 바랍니다.

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받으신 사은품은 상품 반품시 반드시 원래 포장 상태로 반송 해주셔야 하며 미반송이나 파손시 환불 금액에서 사은품의 금액 만큼 차감되어 환불 됩니다 .

필히 같이 반품해 주시기 바랍니다.

아뜨랑스만의 특별한 감성을 담아 꼼꼼한 소재 셀렉과 만족할만한 핏감이 나올 때까지 여러 번의 샘플링 과정을 거친 끝에 제작되어진 상품 입니다.

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"Flower Label"은 주문 예약제이기 때문에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

이 점 참고하여 구매해 주시면 빠른 시일 내에 배송 도와 드리겠습니다.

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