[ 어디서 구매했는지 ] 보다 [ 아뜨랑스 상품을 구매한 고객 ]분들께 더 나은 서비스를 제공하고자

등급산정시 자사몰 구매이력만 가지고 등급을 산정했던 기존 방식에서

자사몰+외부몰 구매이력을 합산하는 방법으로 새롭게 리뉴얼 되었습니다.

* 최초 1회 합산 후, 합산 다음날부터 내역 및 등급확인 가능합니다.

   - 마이페이지 > 내등급정보에서 확인 가능

* 최초 1회 합산 후 해당 아이디에는 인증한 번호로 구매하신 외부몰 구매이력이 자동 합산됩니다.

   - 한아이디당 번호 1개만 인증

* 부분합산이 불가합니다 .

* 입력한 번호로 구매한 외부몰 구매이력이 자사몰 구매이력에 합산됩니다.

   - 입력한 번호와 다른 번호로 구매한 이력은 본인이여도 합산 불가

* 최근 1년간 이력을 합산합니다.

* 외부몰 반품률도 합산됩니다.

* 현재 로그인한 ID로 외부몰이력이 합산됩니다. 다른 아이디로의 합산을 원하시면 원하시는 아이디로 재로그인 하시기 바랍니다.

   - 합산 후 변경 및 취소 불가

* 등급산정 시 실구매금액과 반품률을 적용합니다.

   - 반품률은 일부 등급만

* 외부몰 이력은 자사 배송 이력 전산에서 취합하기 때문에 외부몰의 등급, 구매 이력에 영향을 주지 않습니다.

* 입력하신 번호는 외부몰 구매이력을 아이디에 연동하는 목적으로만 쓰입니다.

매월 1일을 기준, 최근 3개월간의 리뷰 활동 점수를 기반으로
상위 1~50위에 랭크되신 분들입니다.

베스트 리뷰어로 선정 시 멤버십 제도와 별개로 추가적인 혜택을 누리실 수 있습니다.

패턴으로 된 의류의 경우,

원단이 잘라지는 것에 따라 재단이 달라지기때문에

화면에서 보시는 것과 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

아뜨랑스에서는 반품/교환기간을 7일로 잡고 있습니다.

이 [반품기간 7일]은 고객님께서 상품을 수령하신 날부터 카운터되어 반품 상품이 아뜨랑스 물류센터로 입고되는 시간을 의미합니다.

피팅 모델이 착용한 상품 중 대부분의 의류, 악세서리 등은 업데이트 될 신상품이거나 또는 판매 중인 상품입니다.

상세 페이지 상단 [함께 코디된 상품 한 번에 구매하기] 또는 [관련 상품]을 클릭하시면 코디 되어있는 관련 상품이 진열된 것을 보실 수 있습니다.

진열이 되지 않을 경우 일부 진행하지 않는 모델 소지품, 또는 코디용으로 사용하는 제품이 있거나, 등록 예정인 상품일 수 있습니다.

자세한 내용 확인은 게시판 또는 카카오상담, 네이버톡톡을 이용해 주세요.

■ 전화문의가 폭주하는 관계로 통화가 어려울 수 있습니다.

※ 메일 문의는 불가한 점 양해 부탁드립니다.

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       고객센터 : 1644-3225       

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상품에 대한 문의를 하실 경우, 코드 번호만으로도 어떤 상품인지를 관리자가 확인할 수 있어 보다 쉽게 상품을 확인할 수 있습니다.

또한 검색 기능에도 상품의 코드 번호만 적어 검색하시면 해당 상품을 더 빨리 찾아보실 수 있습니다.

-아뜨랑스 상품코드

OP - 드레스,원피스

TS - 티셔츠

BS - 블라우스

SK - 스커트

PS - 팬츠

CD - 가디건

NT - 니트류

JK - 자켓

AC - 악세사리

SH - 슈즈

BG - 가방

상품들의 사이즈 안내는 각 상품을 구매하시는 페이지의 상품별 상세 설명을 참고하시기 바랍니다.

상품 사이즈의 경우 옷의 기준점에 의해 약간의 오차가 있을 수 있으니,
구매 전 상세 사이즈를 참고하시어 신중한 구매를 부탁드립니다.

정보가 부족할 경우 고객센터(1644-3225)또는 카카오상담, 네이버톡톡으로 문의 주시길 바랍니다.

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모든 고객님들께 동등하고 빠른 배송을 위하여 사은품은 구매 금액에 따라 랜덤 발송을 원칙으로 합니다.

사은품 옵션 선택은 불가하니 이점 양해 부탁드립니다.

받으신 사은품은 상품 반품시 반드시 원래 포장 상태로 반송 해주셔야 하며 미반송이나 파손시 환불 금액에서 사은품의 금액 만큼 차감되어 환불 됩니다 .

필히 같이 반품해 주시기 바랍니다.

아뜨랑스만의 특별한 감성을 담아 꼼꼼한 소재 셀렉과 만족할만한 핏감이 나올 때까지 여러 번의 샘플링 과정을 거친 끝에 제작되어진 상품 입니다.

오직 Attrangs에서 "Flower Label"로만 만나 보실 수 있습니다.

"Flower Label"은 주문 예약제이기 때문에 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

이 점 참고하여 구매해 주시면 빠른 시일 내에 배송 도와 드리겠습니다.

송장을 분실하셨어도 고객님께서 해당 택배사로 연락하셔서 고객님 정보(성함, 연락처, 주소, 대략적인 발송일)를 알려주시면 확인이 가능합니다.

그러나 기간이 오래 경과된 경우 확인이 어려울 수 있으니, 되도록 교환 및 반품 처리가 완료될 때까지는 꼭 송장을 보관하시기 바랍니다