어플 자동 로그인이 되면 앳포인트 로그인 적립금이 안들어와요
그래서 로그아웃하고 다시 로그인해야 적립금이 들어오네요ㅠ

매번 로그인해야되서 불편해요
앱이 가끔 멈출때가 있습니다

자동로그인 해놓는데 자주 로그아웃이 돼요.

상세페이지를 보다 뒤로 누르기를 했을 따 제가 봤던 상품이 나오면 이어서 보기 편할것 같은데 제일 윗쪽으로 갈 때가 많더라구요 ㅠㅠ 그리고 화면이 이동할 때 버벅거려서 조금 불편해요..!
상품들을 보다보면 중복되는 상품들이 계속 나오지 않으면 더 사용하기 편한 아뜨랑스 어플이 될것 같습니다!

좋은 하루 보내세요 >_<

자동로그인을 해놓은 상태인대 불규칙적으로 로그아웃이 되어있어요~
또한 사이즈 비교시에 상품이 더 다양하게 나오면 좋을것 같아요
그리고 기존에 할인을 하는 항목들도 원 가격에서 할인쿠폰 적용이 되면 좋을것 같습니다.

상세페이지에 일부 1-2컬러만 자세히 나와있어서 다른 컬러는 궁금해도 알 수가 없던 적이 종종 있어 구매하지 않았던 적이 있어요..
또 프롬리리컬에서 올려주시는 영상도 다양한 컬러가 있었음 좋겠어요

무통장주문건도 옵션변경 및 부분취소 가능했으면 좋겠어요

강제종료 되는거요 ㅠㅠㅠㅠ

로그인이 튕길때가 있으며
오늘배송상품에 있어서 들어가보면 구성품?같은 나시등이 오늘배송상품으로되어있음
오늘배송상품제외한 배송이 오래걸릴때가많음ㅜ

모바일로 옷 구경하다 이전단계로 가면 본 옷들부터 나오는게아니라 처음목록으로 올라가요

<오류 사항>
1. 일부 상품리뷰에 제가 누른 적이 없는 '도움이 돼요' 버튼이 자동으로 눌러져 있는 경우가 있어요. 처음 보는 상품이거나 리뷰임에도 '도움이 돼요'가 자동적으로 체크되어 있어서 종종 당황스럽습니다. 로그아웃 상태에서 상품리뷰를 볼 때 자주 발생하는 오류입니다.(로그인 후 상품리뷰를 볼 때에는 문제가 있었던 적이 없어요.) 상품리뷰를 통해서 구매결정을 많이 하는 만큼 리뷰의 신뢰성은 매우 중요하다고 생각하는데 이런 오류로 인해 리뷰의 추천 수를 어디까지 믿어야 할지 잘 모르겠어요ㅠ 이 부분은 확인 후 꼭! 수정해주셨으면 좋겠습니다.
2. 좋아요 페이지에서 장바구니에 추가하는 기능이 제대로 작동하지 않습니다. 색상과 사이즈를 선택 후 확인버튼을 누르면 반영이 되지 않아서 장바구니에 담을 수가 없어요.
3. 상품을 후기순으로 나열했을 때 후기가 많은 순서대로 상품이 나열되지 않고 뒤죽박죽 섞여있어요. 예전에는 후기순으로 잘 나열되었는데 요즘들어 나타난 오류입니다.

<개선요청사항>
1. 다른 상품과 사이즈를 비교하는 기능에서 비교 품목이 좀 더 다양했으면 좋겠습니다. 예전처럼 상품코드 검색을 통해서 보다 다양한 상품과 비교가 가능하도록 기능이 개선되면 편리할 것 같아요.
2. 상품리뷰에서 키워드 검색이 가능했으면 좋겠습니다. 상품리뷰가 1000개 이상 되는 경우 리뷰를 전부 다 읽지 못하기때문에 추천수가 높거나 최신리뷰를 위주로 몇 개만 보게 되는데 제가 원하는 정보를 얻지 못하는 경우가 종종 있어요. 예를 들어 소재와 관련된 내용이 궁금하면 소재라는 단어를 검색하면 그 단어를 포함하여 작성한 리뷰만 볼 수 있기때문에 원하는 정보를 얻어 구매하는데 큰 도움이 될 것 같아요. 리뷰에서 키워드 검색 기능이 예전에는 있었는데 사라져서 아쉽습니다ㅠ(최근에 생긴 색상, 사이즈 필터는 너무 편리해요!! 지난번에 개선요청했던 부분인데 반영해주셔서 감사합니다.)
3. 상품구매 후 상품입고 현황을 예전처럼 주황색 박스로 한눈에 확인할 수 있으면 좋겠어요. 지금은 입고된 상품과 입고전인 상품의 개수만 확인할 수 있어서 어떤 상품이 입고되지 않았는지 확인하려면 주문 상세보기를 매번 클릭해야해서 번거로워요.
4.★홈버튼 기능★ 어플을 설치하고 처음 들어왔을 때는 홈버튼이 있는데 첫 번째 방문 이후로는 홈버튼이 사라져서 안보여요. 어플에서 나가려면 계속 취소버튼을 눌러야 합니다. 특히 결제 후 또는 여러 상품 페이지를 구경한 경우 어플에서 나가기가 어렵습니다.

어플 실행할때 갑자기 종료될때가 종종 있어요

상품이 많아서 그런가요. 다른곳 쇼핑몰에 비해 상품 상세페이지 보여지는게 많이 느립니다. 화면도 멈춰서 다시 들어갈때도 있고요.

앱이나 홈피 이용시 갑자기 화면이 느려지거나 멈추는 현상도 있고 홈피에서 이용시 잘못된 접근방법이라는 오류메세지도 간혹 나옵니다.
그러면 강제로 닫고 들어가야되는경우도 있구요
8만원이상 이용시 무료배송도 가격다운해서 무료배송하셨으면 좋겠다는 생각이 듭니다.
8만원이상이 안될경우 무료배송쿠폰과 할인율을 중복 선택할수 없는게 참 아쉬워요
중복으로 2개정도 적용되었으면 좋겠습니다.
할인쿠폰도 이미 할인이 들어간제품은 적용이 안돼서 그점도 아쉽구요

언제부터인지 어플에서 보면 화면이 멈추는 현상이 종종 있어서 강제앱 종료로 하게되고 이벤트쿠폰으로 결제시 결제단계에서 안되는경우
마지막으로 40프로 30프로 할인에 대한 상품에 들어가서 결제시 퍼센트가 다른점 이상입니다

어플개선 시급해요ㅠㅠ상세페이지 보다가 어플 강제종료 된 적이 한 두번이 아닙니다ㅠㅠ

상품들을 잘 보다가 갑자기 끊기거나 응답이 없을때가 종종 발생합니다. 그러면 강제로 종료하거나 다시 들어가서 그 상품을 찾아야해서 불편합니다. 앱을 다시 업데이트 해주셨으면 좋겠습니다. :)

아뜨랑스는 항상 조금 불편한 부분이 느껴지면 수개월 내에 개선되어서 놀란 적이 진짜 많았어요! 사소하지만 매일 접속하는 아띠 입장에서는 꽤 불편한 부분들이거든요 항상 개선에 힘써주셔서 감사합니다♡
최근에 느끼고 있는 불편함은 네 가지인데요, (좀 많네요ㅎㅎ)

1. 다소 실속 없는 자동로그인 기능 ㅠㅠ
앞서 언급한 대로 매일 하루에도 10번은 들어오는데 자동로그인 기능이 너무 자주 풀려있어서 불편해요 타사이트들은 자동로그인 설정을 하면 최소 한 달 간은 유지가 되는데 아뜨랑스는 언제는 하루 만에, 언제는 3일 만에 로그인이 풀려버려서 단골아띠로서는 유감입니다,,ㅠㅠ (매번 비번 칠 때마다 약간의 분노 다스리기,,,) 이 부분은 이전에 개인적으로도 1:1문의로 개선요청 한 적 있는데 아직까지 개선되지는 않은 듯합니다

2. <마이페이지-상품문의> 루트로 문의답변 확인 시 상품 확인 불가,,
아뜨랑스는 1:1문의나 상품문의 답변이 등록되면 카톡으로 알림이 오잖아요! 알림톡을 받고 마이페이지로 들어와서 상품문의란을 누르면 답변이 보이기는 하는데 딱 텍스트만 떠서 제가 어떤 상품에 남긴 문의인지를 알 수가 없어요ㅠㅠ 기억을 더듬어 어떤 상품에 문의한 건지 알아내지 않으면 도대체 어디다 물은건지 찾을 수가 없네요 적어도 제 폰에서는 어떤 상품인지 보이지가 않습니다..! 마이페이지 내 상품문의 화면에서 상품링크가 연계되어서 상품이 뜨도록 수정되었으면 좋겠어요!

3. 아까워죽겠는 할인쿠폰 ㅜㅜ!
단골아띠로서 아뜨랑스의 통큰 할인율과 쿠폰 증정에 항상 감동하며 알뜰하게 쇼핑중이에요 감사합니다♡ 그치만 아쉬운 순간들도,, 한두번이 아니라는 점..!! 30%할인쿠폰을 받아서 찜해뒀던 상품을 딱! 구매하려는 순간.. 자동으로 들어간 15% 할인,, 덕분에 쿠폰을 쓰지 못하고 구매의사를 그냥 접은 적이 진짜 많아요 저는 아이쇼핑도 많이 해서 동일상품 타 쇼핑몰에서도 많이 보곤 하거든요 거의 반자동으로 가격비교를 많이 하게 됩니다 그렇게 보면 솔직히 아뜨랑스도 원가격은 꽤나 올려치기 되어있다고 느껴요 그래서 쿠폰보다 낮은 할인율 적용되어 있는 상품은 더 구매의사가 꺾이는 것 같아요ㅠ 혜택을 받는 건 요구할 수 없는 권리인 걸 잘 알지만 현실적으로 김빠져서 구매를 포기할 때가 많긴 합니다 할인에 개의치 않는 분이시라면 쿨하게 구매하시겠지만 저는 워낙 알뜰하게 사는 성격이라 쿨하지 못하네요ㅠㅠ 이 부분은 반영이 된다면 저뿐만 아니라 많은 아띠님들께서 좋아하실 것 같아요 살짝 건의 드려봅니다♡

4. 리뷰화면 로딩 지연
원래는 리뷰창 누르면 베스트리뷰&리뷰퀸 이미지가 없었는데 리뉴얼 과정에서 새로 생겼잖아요! 근데 그거 다 로딩하느라 정작 보고싶은 리뷰 보는데 로딩이 너무 길어져서 불편해요ㅠㅠ 이것도 건의드린 적 있는데 반영이 안 되어 아쉽습니다 차라리 실리뷰들을 위로 배치하고 리뷰퀸 이미지들을 하단에 배치했음 좋겠어요 한 달 동안 적어도 상품 수십개는 보고 상품 볼 때마다 리뷰도 같이 보는데 로딩은 느려지고 로딩되는 동안 똑같은 리뷰퀸 사진들을 한 달에 수십번씩 보니까 정말 지겨워죽겠어요ㅠㅠ 없애지 않을거라면 하단으로 보내주세용 제발ㅠㅠㅠㅠ (사실상 제일 간절한 부분..)

항상 불편사항 1:1문의로만 남겨야했고 건의를 해도 반영되는 걸 체감하기가 힘들었는데 이렇게 이벤트로 접수받아주시는 만큼 건의사항 많이 반영되면 좋겠어요 감사합니다!♡

응답없음으로 뜨고 갑자기 화면이 멈추는 현상이 심합니다 ㅠ
쇼핑 잘 하다가 갑자기 응답이 없으면 그 페이지로 돌아가려면 다시 찾아야해서 불편합니다.

그리구 게릴라쿠폰 정각에 쿠폰눌러도 렉걸림현상때문인지 매번 실패하더라구요 ㅠㅠ

요새들어 아뜨랑스 앱이 멈춰서 너무 불편했어요. 쇼핑하는 도중에 뒤로가기 누르거나 상품 클릭하면 멈추고 오류뜨는 일이 잦아요ㅠㅠ 하루에도 두세번씩 멈춰서 다 껐다가 다시 키는 경우가 있어 불편합니다ㅠ

또 앱 득템찬스 알림 아이콘이요. 한번 클릭해서 확인 했으면 아이콘이 멈췄으면 좋겠어요. 클릭해서 확인 했는데도 득템찬스 아이콘이 계속 움직여서 신경쓰이고 이미 확인한건데 계속 또 누르게 돼서 불편해요.

마지막으로 쿠폰이요. 할인 중복 적용이 안되는 쿠폰인데 대다수 상품이 이미 할인중이여서 쿠폰이 있어도 못쓴다는 느낌이 들어요. 아뜨랑스 애용한지 오래됐는데 요즘에는 쿠폰에 대한 기쁨이나 메리트가 거의 없는것 같습니다. 아뜨랑스데이 때도 오늘출발 상품 중에, 할인 안하는 상품 찾아서 40프로 할인 받기에는.. 제가 원하는 상품이 하나도 없습니다. 그래서 특별한 느낌이 안들어요.ㅜ 리리컬 생기고부터는 리리컬에서만 사는데.. 저렴하지 않은 가격에 쿠폰도 못쓰고..쿠폰이 그림의 떡입니다..ㅎ 차라리 적립금으로 주시거나 할인 상품 조절이 필요해 보입니다ㅜ

앱은 괜찮은데, 알림으로 들어가면 로그인이 풀려서 들어가져서 다시 로그인 해야하는 걸 개선해주시면 좋을 것 같습니다 :)

앱 서버가 너무 느린거 같아요. 가끔은 뒤로가기를 눌러도 아예 작동안되거나 오류가 되는 경우가 너무 많아요. 그리고 다양한 쿠폰을 주시는건 감사하지만 적용이 되지않는 상품이 너무 많아요.. 그렇게 되면 결국 쿠폰 사용을 안하게 되는 경우가 종종있어요.

1. 어플의 불안정(오류나거나 꺼짐현상)
2. 뒤로가기버튼 후 화면 리셋(데스크탑으로 옷구경 중 중간에 마음에 드는 옷 클릭한 후 뒤로가기 누르면 화면이 최상단으로 올라가버림)
3. 건의사항 ; 출석체크 쿠폰의 다양화(무료배송 쿠폰 외에도 15일 연속 출석시나 30일 연속 출석시 발급되는 쿠폰의 종류가 좀 더 다양하게 있으면 매일 들어오는 재미도 있을듯)

쿠폰 30% , 40% 하루 이틀 혜택이 아닌 일주일 혜택을 줬으면 좋겠네요~ 쿠폰 범위가 좀 좁은 것 같아요~ 대다수 제품들이 할인중이지만 할인 가격마저도 비싼편... 쿠폰 범위가 넓게 개선이 되었으면 좋겠어요~

오늘출발상품 페이지에는 해당 상품 중에 컬러랑 그런거에따라서 오늘출발안되는 상품도 많은데
실제로 오늘출발되는 상품 옵션들만 보였으면 좋을것 같네용!!

어플이 불안정해요.
아뜨랑스데이나 게릴라쿠폰은 어플에서만 다운 받을 수 있어서 어플을 설치했는데 소소한 오류가 많아요. 캡쳐할 수 있으면 좋겠는데 정상적으로 작동했다가 오류가 났다가 해서 더 문제예요. 크고 작은 오류들 몇 가지 적어볼게요.

1. 게릴라 쿠폰 발급
분명 어플로 접속했는데 쿠폰 다운로드 버튼을 누르면 '어플을 통해서만 다운받을 수 있다고 나오면서 구글 플레이 화면으로 넘어갑니다. 구글 플레이서는 이미 어플이 설치된 상태이니 설치 버튼이 아닌 열기 버튼이 나오고요.

2. 뒤로가기 버튼 미작동
아울렛이나 신상 코너에서 상품 한 번 클릭하면 뒤로 가기 버튼이 안 눌려요.

3. 게릴라 쿠폰 선착순 발급?
게릴라 쿠폰 선착순 발급이 맞는 건지 궁금합니다. 한 번이라도 발급받은 적이 있으면 참여할 수 없는 건가요? 아뜨랑스 처음 가입하고 게릴라 쿠폰이 있다는 걸 알고 처음 발급 받을 때는 정시가 아닌 20~30분경에도 45프로 할인쿠폰을 발급 받을 수 있었는데요. 그 뒤로는 59분부터 정시 0초까지 계속 클릭해서 정시에 바로 다운로드를 눌러도 쿠폰이 소진되었다고 나옵니다. 보통 타임세일의 경우 소진되고 나면 첨부한 것처럼 붉은색의 서두르세요도 안 뜨는데 게릴라 쿠폰은 정시부터 한 시간 내내 서두르세요가 뜨는데도 막상 다운로드를 누르면 모두 소진되었다고 나옵니다.
더 이상한 점은 친구한테 아뜨랑스 알려줘서 친구가 처음 가입했는데 그 친구는 한 40분쯤에도 게릴라 쿠폰이 발급됐어요. 저는 정시에 눌렀지만 소진되었다고 나왔는데 말이죠.
아뜨랑스 내부 규정상 한 아이디당 한 번만 게릴라 쿠폰을 받을 수 있다고 모를까 어플과 홈페이지에는 게릴라 쿠폰 매일 선착순 발급이라고 나와있는데 지금과 같은 상황은 선착순 발급이라고 할 수 없는 것 같아요.
차라리 아이디당 연 1회에 한해 선착순 발급 가능하다든지 회원가입 후 1회에 한하여 발급 가능하다든지 등 명확한 발급 기준을 알려주셨으면 좋겠습니다. 다른 분들 댓글에서도 게릴라 쿠폰에 대한 건의사항이 있는데 현재 쿠폰 발급 시스템이 단순히 선착순 발급이 아니라면 여러 회원분들이 쿠폰 발급 받으려고 여러 번 접속하며 시간을 낭비하고 있는 거니까요.

생각나는 것만 적었는데 소소한 불편이 있기는 하지만 예쁜 옷들이 많고 고객센터 담당자 분들이 문의사항에 신속하고 친절하게 응대해주셔서 계속 아뜨랑스를 찾게 됩니다. 답변 속도에 늘 깜짝 놀라요ㅎ 아뜨랑스가 더 좋아지길 바라며 건의 사항 적어봅니다. 언제나 열일하는 고객센터 담당자 분들께는 다시 한 번 감사드립니다.

배송조회 메뉴 들어가서 주문현황 확인하면 상품 사진 아래에 적혀있는 상태랑 오른쪽 위에 적혀있는 상태가 다른 경우가 자주 있어요 ㅠ ㅠ 예를 들면 상품 밑에는 부분배송중이라고 적혀있고 오른쪽 위에는 입고전이라고 적혀있는 문제... 개선되었으면 좋겠습니당

열심히 쇼핑하다 보면 멈출 때가 많아요. 버튼이 안눌리는 현상 개선되었으면 합니다.

옷도 예쁘고, 서비스도 좋고 다 좋은데 아쉬운 점이 있다면, 아뜨랑스 어플이 개선될 필요가 있어보여요! 일단 로그인이 잘 안 되고, 로그인이 되더라도 갑자기 사이트에 오류가 났다면서 튕겨 나가더라구요.. 그 부분이 늘 아쉬웠던 것 같아요,, 앱 문제만 해결하면 완벽한 쇼핑몰이 될 것 같아요♡
+아 그리고 좋아요 누른 상품이나 장바구니 상품은 기간 제한 없이 이용자가 삭제하기 전까지는 계속 유지 되었으면 좋겠어요,, 다시 그 상품을 일일이 찾아서 장바구니에 넣기가 번거로워요++!

1. 어플 가끔씩 이용하다 보면 옷 이미지가 안뜨고 오류 걸릴 때가 많습니다.. 이 부분 개선 필요할거 같아요ㅠ
2. 게릴라 쿠폰 갯수 늘려주셨으면 합니다. 제 시간에 맞춰 눌러도 워낙 동시 접속자가 많아서 쿠폰이 소진되었다고만 뜨네요ㅠㅠ 5분 전부터 기다리고 있었는데 팅기니깐 넘 속상하네요..