아뜨랑스에서는 현금영수증 신청하신 고객을 대상으로 발급을 도와드리고 있습니다.

상품을 모두 수령하시고 아뜨랑스 자사몰 로그인 후 모바일 기준 왼쪽 상단 [三 메뉴] > [마이페이지] > [주문/배송조회] > [거래완료건] > 주문번호 클릭> 하단에 파란색
" 현금영수증 신청" 누르시면 됩니다.

* 계좌이체/가상계좌 결제 시 현금영수증 발급이 가능합니다.

* 매월 20일~25일 전월 현금영수증으로 신청된 내역이 발급됩니다.

* 교환/반품시 차액이 발생되어 매월 1회 전월 이용내역을 일괄 발급됩니다.

* 발급된 현금영수증은 국세청에서 조회할 수 있습니다.

* 휴대폰결제는 통신요금에 포함되므로 현금영수증이 발급되지 않습니다.

* 주문시 신청하지 않았을 경우 고객센터 또는 카카오상담, 네이버톡톡으로 연락을 주시기 바랍니다.

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APP을 통한 다양한 이벤트가 준비되어 있으니,
다양한 혜택 놓치지 마세요!

아뜨랑스의 상품은 상세 설명에 권장하는 세탁방법을 알려 드리고 있습니다.

세탁방법을 준수하여 세탁을 하시기 바랍니다.

* 동일한 소재라도 혼용되는 경우 세탁방법이 다를 수 있습니다.

* 정확한 세탁방법은 각 상품의 상세설명을 꼭 참고하시기 바랍니다.

* 권장 세탁방법외 세탁시 과실로 인정되며 품질 서비스가 불가능합니다.

■ 소재별 세탁방법 안내

* 면/선염/워싱광목/리플

   - 뒤집어 차가운 물에 손세탁 또는 단독세탁합니다.

   - 짙은 컬러는 첫세탁시 드라이크리닝을 권장하며, 물에 오래두면 탈색이 있으므로
주의해주세요

* 린넨

   - 반드시 드라이크리닝해주세요.

* 샤틴

   - 미지근한 물에서 뒤집어서 손세탁 또는 단독세탁 하신 후 약하게 짜서 그늘에서 건조하세요

   - 표백제는 사용금지

* 쉬폰

   - 첫 세탁 시 원형 보전을 위해 드라이크리닝 하신 이후부터 손빨래 가능합니다.

   - 손빨래 시 미지근한 물에 울샴푸와 함께 10~20분 정도 담근 후 헹구어 주세요.

   - 옷거링에 걸어 말리지 말고 수건위에 두고 물기를 뺀 후 그늘에서 건조해 주세요.

* 인견/레이온

   - 물에 젖으면 강도가 50%정도 감소되므로 중성세제를 사용하여 손으로 살살
조물조물하여 세탁하세요.

* 폴리(혼방)

   - 물세탁은 가능하지만 다림질은 삼가해주세요.

   - 만일 다림질 할 때는 약한 온도로 한 후 손수건을 덮은 후 다리시길 바랍니다.

* 후로킹

   - 원단에 접착제를 도포하여 정전기(고전압방식)원리에 의하여 수직으로 심어주는 것을
후로킹이라하며 원단의 변형이나 손상이 있을 수 있으므로 반드시
드라이크리닝 하시길 바랍니다.

*털원단

   - 세탁기 세탁이 가능하나 털빠짐을 감안하여 드라이크리닝 하시길 바랍니다.

* 가죽

   - 부드러운 면직물에 방수 스프레이를 뿌려 가죽옷을 문질러주시면 때가 덜 타며
신발은 마른 수건으로 오염물을 제거하고 가죽전용 클리너로 닦아주세요.

   - 가급적 눈비를 피해야 하나 불가피하게 눈비에 젖었을 쌔는 즉시 마른 수건으로
두드리듯 닦아주고, 그늘에서 충분히 말린 후에 손으로 가볍게 비벼 털면 눈비에 의한
얼룩을 막을 수 있습니다.

* 니트

   - 전용세제를 이용해서 손세탁 가능하며 스웨터 등 울소재 옷은 울샴푸 등 전용세제를
미지근한 물에 풀어 20~30분정도 담가두었다가 손으로 조물조물 문질러 빨아야 형태가
변하지 않습니다.

* 모

   - 보통 드라이크리닝을 권장해 드리며 울세탁이 가능하기도 합니다.

   - 다만 옷감 표면의 털비늘때문에 줄어들거나 늘어나기 쉬무므로 주의를 해야하는데
물세탁히 꼭 중성세제를 사용하여야 합니다.

   - 또 그늘에서 말리는 것이 좋으며 보관할 때에는 방충제(나프탈렌종류)를 사용하는 것이
해충의 피해를 막을 수 있습니다.

* 오리털파카/패딩점퍼

   - 세탁기에 넣고 세탁을 할때는 모자등 장식은 따로 떼어내서 세탁하는 것이 좋으며,
모양이 흐트러지지 않도록 점퍼를 잠근 산태로 세탁망에 넣어주세요.

   - 찬물에 세탁하는 것이 좋으며 손목, 목둘레 등 면 부위에는 세탁기에 넣기전 손으로
잘 비벼서 때를 지워주시는 것이 좋습니다.

   - 세탁 후 에는 솜이 한쪽으로 쏠리지 않게 손으로 모양을 잡아주신 후 그늘에서 건조해
주세요.

* 수영복

   - 수영복 탈의 즉시 세탁방법

     · 수영복을 벗은 즉시 깨끗한 수돗물로 씻어줍니다.

     · 타올로 탁탁 두드리면서 물기를 제거하고, 비틀어 짜면 변형을 가져오므로
주의하시기 바랍니다.

     · 세탁 후 비닐봉투에 넣어두는 것은 공기가 순환되지 않고 물기가 남아 변색의 원인이
되므로 반드시 타올에 싸서 가져가야 합니다.

   - 집에 도착 후 세탁방법

     · 수영복을 벗은 즉시 깨끗한 수돗물로 씻어줍니다.

     · 타올로 탁탁 두드리면서 물기를 제거하고, 비틀어 짜면 변형을 가져오므로 주의하시기
바랍니다.

상품 Q&A 혹은 1:1 고객게시판으로 문의하실 수 있습니다.

상품 Q&A는 문의하시고자 하는 상품페이지 최하단으로 이동하셔서, Q&A의 글쓰기 버튼을 클리갛여 질문글을 올려주시면 됩니다.

상품문의 코너에 다른 질문사항을 올려주시면 처리가 늦어질 수 있습니다.

또한 상품 리뷰 코너에 상품 문의를 하시는 경우에는 답변을 도와드리기 어렵습니다.

■ 전화문의가 폭주하는 관계로 통화가 어려울 수 있습니다.

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고객님마다 각각 카드 결제일이 다르기 때문에 아뜨랑스에서 전산상 취소를
카드사에 요청을 해도 이미 카드사에서 수납이 완료된 상황이 발생할 수 있습니다.

카드 대금에서 청구가 되어 나오셨다면 다음 달에는 마이스너스 처리되어 청구가 되고 있으며,
이 부분이 처리가 되지 않았을 경우 해당 카드사로 문의하시면 답변 받으실 수 있습니다.

구입하신 금액보다 초과 입금하신 경우 바로 적립금으로 환급해 드리고 있습니다.

적립금이 아닌 현금 환불을 원하시는 분은 분실 우려가 있어 상품과 동봉하여 보내드리지
않고 있으며, 현금 환불을 원하시는 고객님은 1:1게시판이나 고객센터(1644-3225), 카카오상담, 네이버 톡톡으로 아래 정보와 함께 연락주시면 현금 환불 도와드리겠습니다.

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가상 계좌 이용 시 보다 빠른 입금 확인이 가능해져 빠르게 배송을 받으실 수 있습니다.

■ 이용 시 주의사항

가상 계좌는 창구·인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 은행 내 CD기/ATM 이체 기계를 통해서 입금 가능합니다.

단, 가상 계좌 이용 시 자동화기기(CD/ATM) *편의점/길거리에 있는 현금지급기 이용 시
은행의 구조적인 문제로 가상 계좌로 입금이 안될 수도 있음을 양해해 주시기 바랍니다.

퀵배송은 진행하고 있지않습니다.

하지만 소호몰 최초 오늘도착&새벽출발 배송 시스템을 도입하였습니다.

아뜨랑스는 2021년 4월부터 오늘 출발 상품에 한해서 오늘도착&새벽도착 서비스를 진행하고 있으며,

주문 시 배송 방법에서 "오늘도착"을 이용하시면 보다 빠르게 받아 보실 수 있습니다.

"오늘도착" 배송 가능 지역 : 서울

또한 오늘 출발 상품을 구매하시면 구매하신 다음 날 수령하실 수 있습니다.

단, 오늘 출발 상품만 구매 시 가능합니다.

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